患者李大姐，患有糖尿病多年，长期血糖波动引发眼部并发症，视力出现明显下降，来到聊城市眼科医院糖网病科就诊。

李大姐常年操劳家务、照顾老小，默默承担家庭重任，突如其来的视力下降，让她难以接受。因担心视力持续恶化、害怕失明失去自理能力，更怕拖累家人，住院后内心极度焦虑、自卑、愧疚，整日情绪低落。针对患者消极状态，我采用叙事护理模式，放下固化的说教式沟通，理解患者中年承压、身心俱疲的无助与恐惧，以真诚、温和的态度拉近护患距离，建立良好信任关系，让患者主动敞开心扉、倾诉内心压力。帮助患者将“疾病问题”与自我价值剥离开，引导患者正确认知疾病，告知其糖尿病视网膜病变是长期血糖控制不佳引发的慢性并发症，并非个人过错，无需过度自责否定自己，逐渐化解了患者的愧疚心理，减轻了心理负担。

   结合患者病情，我为李大姐开展系统化健康宣教，细致讲解糖尿病视网膜病变的发病原因、治疗方式及日常护眼、控糖要点，让她明白只要规律监测血糖、严格控糖、积极配合专科治疗，就会有效延缓病情进展、稳定现有视力，彻底打消患者“必然失明”的错误认知与恐惧心理。在持续心理疏导与正向激励下，患者慢慢放平心态、接纳疾病，引导其以积极乐观的心态面对疾病、配合治疗。

      随着治疗的开展，李大姐焦虑、自卑、消极情绪完全消散了，能够理性、正确看待自身疾病，心态逐渐乐观平和，也能够主动配合血糖监测、眼部用药、专科治疗及各项护理工作，护患配合良好，身心得到同步康复。护理工作不仅是治疗疾病、缓解病痛，更需要温暖人心、治愈心灵。叙事护理以倾听共情为桥梁，以人文关怀为内核，帮助患者驱散心理阴霾，实现身心同治。今后工作中，我将继续践行有温度的护理服务，用专业守护患者光明，用暖心陪伴照亮患者康复之路。

撰稿 | 市眼科医院糖网病科  王延翠