作者：范文宏
今年9月的一天上午，我从上海出差，坐早班机回到深圳。出机场后我上了一部出租车，告知司机目的地后，我没闲着，打开一个手机APP开始练习英语。那位出租车司机在旁边瞄了我好几眼，就和我搭讪：“先生，您用的什么软件在学英语啊？”我没好气地回了一嘴，他没听清。等红灯时，他利索地递来一张纸条一支笔，请求我把APP的名称写给他。我不大情愿，还是写了“多邻国”三个字递回去。他一看，大声地说：“我也想用它来练英语！”
我挺好奇，这才正眼打量他一番：一个四十开外的大个子男人，高发际线，皮肤白皙，眼里泛着光。
“你是哪里人？”我问。
“湖北洪湖人哩，听口音，我们是老乡吧？”他熟络地套近乎。
我说不是，我的家乡在湖南华容县，恰好在湘鄂交界，口音还真有些相近。
“你开的士，为什么想学英语？”“为了工作啊！对我们这一行有用的！”他一下子来了兴致，说他最近拉了不少的外国客人——有乌兹别克斯坦的、西班牙的、墨西哥的、美国的，什么样的国家都有，懂一点英语，与客人沟通方便很多。
我创业的公司也正在走国际化之路，他这一说倒真勾起了我的兴趣：“这些外国人来深圳，大多是做什么的？”“各种各样的都有——来旅游的、做生意的、参加展会的，好多。”见我放下了芥蒂，他就把话匣子打开，饶有兴趣地给我讲了一个最近亲历的故事：一天，一对英国父女来深圳旅游，打了他的车。他就用夹生的英语跟人家沟通，没想到这样一下子拉近了彼此的距离，父女俩都很开心
下车时，那位英国父亲问：“先生，能留个电话吗？明天我们想继续用你的车。”一单好生意，就这么愉快地谈下来了。第二天，他们如约上车，跑了好些地方，他用他现学的英语，三言两语，眉目比划地与他们聊天，向客人介绍深圳这座创新城市的风土和景观，让这俩父女充分感受到了深圳的开放、热情和真诚。
一天的行程顺利结束，结账时，这位英国父亲说：“先生，我对您的服务非常满意，想给您一点小费表示感谢吧，你说多少钱合适？”他摆手说不用，但对方执意要表达谢意，他推辞不过，就说：“那就一百块吧。”身边的小姑娘听见了，凑到父亲耳边小声嘀咕：“Dad, he is a good person. Double, Please! ”（爸爸，他是一个好人，给他加倍吧！）讲到这儿，我们都开心地笑了。
行程不知不觉就结束了，他把车停在路边，打发票的工夫，我说：“很开心认识你，你真是个了不起的人。”他感受到了我的鼓励，急忙从工具箱里抽出一个笔记本，打开来一看，里面是密密麻麻的手抄中英文对照笔记。他一页一页翻给我看，从空姐的英文播报文稿，到客人行李的摆放方法，从出租车费扫码支付话术，到各种礼貌用词，津津乐道，如数家珍。
“太棒了！我可以拍几页吗？”“当然可以，只要您开心。”我拿起手机，按下快门，拍了好几页。下车临别，他突然对我冒出一句：“Have a nice day!”“Good luck to you!”我脱口而出，真诚地给他比划了一个赞！关上车门的一瞬间，透过车窗玻璃我看见他那张敦厚而充满阳光的笑脸，心中泛起一层清新的敬意，一阵真心的感动油然而生。
在这个AI时代，科技在飞速发展，新的应用技术层出不穷，很多人都在担心，我们的工作会被机器替代吗？而这位出租车司机的行动，给了我不一样的启示：他不等不靠、不抱怨，手握方向盘，还一板一眼地学习和运用着一门新语言，用一句“Welcome to Shenzhen”，把陌生的乘客变成了回头客，用一句“Have a nice day”，把一门普通的手艺，做成了一门用心而温暖的生意。
先进的技术替代得了复杂的流程和各式的岗位，但它永远替代不了一个人向上的心气，和他传递给这个世界的善意。
（刘立庆）
