近日，为扎实推进文明风尚添光彩行动，落实“城市眼睛”行动部署，深圳市南山区桃源街道举办新就业群体社会工作观察员聘任活动，快递小哥、外卖骑手代表齐聚暖蜂驿站，接过观察员聘任证书，新就业群体正式化身城市“移动探头”，为服务保障APEC会议注入基层共治新力量。

桃源街道辖区集聚千余名快递、外卖、网约车从业者，他们穿梭大街小巷，对市容环境、道路状况、公共隐患有着最直观的感知。此前，街道依托“红骑团”“骑手学校”“小哥工作室”等平台载体，推行“接单即巡查”工作机制，引导骑手随手拍、随时报，把跑单路线变成基层治理“观察哨”，累计上报井盖破损、消防通道堵塞、环境乱象等各类线索200余条，一大批民生隐患得到闭环处置，新就业群体逐步实现从城市服务的“接收者”，向基层治理“合伙人”转变。

本次聘任社会工作观察员，正是对这一共治模式的深化落地。拿到证书的骑手观察员，将在日常跑单作业途中，承担民情收集、文明劝导、隐患上报职责，聚焦市容市貌、道路交通、公共安全等领域，第一时间反馈发现的各类问题，同时主动参与文明宣传，倡导绿色出行、礼貌待客、诚信经营，变“要我服务”为“我要服务”，激发市民参与城市服务保障的内生动力。

“每天跑遍辖区各个角落，以前只顾着接单送货，现在多了观察员这个身份，既能帮街道发现身边隐患，也能为城市形象出一份力，感觉很有荣誉感。”一名骑手代表说道。现场工作人员与一线劳动者亲切交谈，细致询问大家工作作息、跑单路上的实际困难，叮嘱大家在接单高峰务必注意交通安全，把关怀实实在在送到新就业群体心坎上。

据了解，桃源街道持续深耕新就业群体党建工作，构建起阵地服务、技能赋能、实践参与的完整工作链条。依托遍布辖区的暖蜂驿站，常态化开展涉外英语公益课堂、交通安全宣讲、电动车维修培训等赋能课程，既解决骑手工作生活后顾之忧，也提升从业者涉外服务素养，助力当好城市东道主。接下来，街道将持续用好观察员队伍力量，联动机关党员“城市眼睛”行动，打通隐患发现、线索流转、整改反馈闭环；同时发动社区、小区、商圈市场基层党组织广泛开展文明倡议，汇聚多方微光，共同营造文明有序的城市环境，以实际行动迎接APEC会议。

（刘立庆）