此次试点工作中，“茜茜调解室”采取“线下+线上”双轨并行的服务模式，力求实现对有离婚诉求群众的全方位覆盖。在线下，“茜茜调解室”将服务窗口前移至雁塔区民政局婚姻登记处，重点针对处于离婚冷静期的群众开展婚姻家庭关系调适与离婚疏导服务。在线上，“茜茜调解室”同步入驻西安市婚姻家庭辅导综合服务平台，每周固定时间段向群众开放免费咨询服务，打破时空限制，让婚姻家庭辅导触手可及。

在深化与民政部门合作的同时，西安市妇联积极推进全市妇联系统婚调委“总对总”机构入驻人民法院调解平台工作，以实现妇联调解力量与法院审判数据的互联互通，将“茜茜调解室”在诉前调解领域的成熟经验从线下复制到线上，对法院委派的家事案件开展专业化诉前调解，构建起覆盖“离婚萌芽期—冷静期—诉讼期”的全链条服务体系，力争将婚姻家庭矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

西安市妇联相关负责人说，将持续发挥婚调委的平台载体作用，总结试点经验，逐步扩大覆盖范围，以家庭“小安”促社会“大安”。（来源：陕西日报）