河北正定：志愿红守护国庆古城 暖心服务赢得游客点赞精华热点

国庆假期，正定古城游人如织。长乐门城墙上、瓮城石板路上、巡游通道两侧，处处可见身穿红马甲的志愿者忙碌身影。正定县多支志愿服务队伍全员上岗、联动服务，将志愿服务嵌入古城文旅游览全流程，用细致暖心的服务守护游客出行，成为古城一道动人风景线。

在长乐门城墙马道上，台阶起伏陡峭，志愿者重点帮扶行动不便的特殊游客。他们合力抬运轮椅，小心翼翼护送残障游客登上城墙；看到年长游客上下台阶吃力，便主动上前搀扶，全程陪护，帮助老人触摸古墙砖石、登高远眺，让特殊群体也能沉浸式感受古城风貌。

在瓮城凹凸不平的石板路地面，志愿者帮家长抬起儿童车，搀扶年老长者注意脚下通行。在景区导览地图标识旁，志愿者化身古城“活向导”，面对游客问询，细致讲解景点分布、游览路线、停车点位，耐心解答各类出行疑问，为游客规划合适的游览方案。

夜幕降临，“鼓定太平·战车巡游”隆重登场，客流密集。志愿者拉起防护围挡，在巡游通道两侧值守，维持现场观演秩序，疏导人流、提醒游客看护好身边孩童，保障花车队伍顺畅通行，有效防范拥挤磕碰，保障夜间文旅活动安全有序开展。

正定县多支志愿力量分工协作、轮岗值守，白天做好导览帮扶，夜间护航巡游展演，全方位做好文明引导、便民救助等各项服务。假期期间，正定县累计组织400人次志愿者，服务游客1.6万人次。

细致暖心的志愿服务收获游客由衷好评。来自青岛的游客表示：“我带着孩子专程来正定过节，逛了隆兴寺、看了民俗巡游，这里不仅历史底蕴深厚、节日氛围浓厚，志愿者的服务也特别贴心周到，让人感觉特别温暖。”

一抹志愿红，温暖一座城。国庆假期，正定志愿者用实际行动践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，让志愿服务成为古城文旅高质量发展的重要支撑。