签字核验——上门！ 精华热点

10月21日，二曲街道的杨先生前来县政务大厅咨询二手房过户业务。交谈中代办员了解到，杨先生的父亲生病卧床，行动不便，无法亲自到大厅办理二手房过户手续。而二手房过户需本人到场当面确认意愿、签字核验，这一难题让杨先生犯了难。

得知群众实际困难后，代办员立即启动“特殊群体”帮代办服务机制，主动对接不动产登记窗口工作人员，上门为老人提供一对一专属便民服务。上门办理过程中，工作人员认真核对房屋产权信息，仔细核查相关资料，现场确认老人真实办理意愿，细致讲解业务办理流程、注意事项及相关政策。全程规范开展身份核验、资料审核、现场签字等各项工作，高效圆满完成全部业务办理流程。

业务顺利办结后，杨先生对政务大厅上门服务的暖心举措连连点赞。他表示，工作人员主动上门解忧解难，省去了来回奔波的麻烦，服务细致周到、温暖贴心，真正让群众感受到了政务服务的温度。

下一步，县数据审批局将持续秉持为民服务宗旨，聚焦老年人、重病患者等特殊群体办事难题，持续优化服务方式，常态化开展上门帮代办、延时服务、绿色通道等便民举措，用心用情办好每一件民生小事，以更优质、更暖心的政务服务提升群众获得感和满意度。