平安建设为人民，建设平安靠人民，平安成果惠人民。今年以来，红花岗公安始终把群众最直观的服务感受放在心上，持续优化公安政务服务，用“便民温度”和“服务速度”回应群众最期盼、最关切的“获得感”。
15分钟公安便民服务圈，让服务触角再延伸
我们深化“15分钟公安便民服务圈”，统筹区级窗口与各派出所服务资源，形成区级窗口统筹协调、派出所窗口就近办理、警务站及社区警务室补充服务的工作格局。依托警务站、社区警务室联系群众的优势，做好业务咨询、代收代办等服务，让群众在家门口就能办成事。今年以来，累计服务群众7.9万人次，帮助老人儿童70余名。无论是清晨还是傍晚，无论是工作日还是节假日，那一抹“藏蓝”始终在您身边，让便民服务触手可及。
“五声五步法”服务规范，让办事体验更舒心
我们深知，窗口是警民联系的“第一站”，服务态度好不好、办事效率高不高，群众感受最直接。我们推行“五声五步法”标准化服务规范，坚持来有迎声、问有答声、谈有笑声、走有送声、事有回声，把文明用语、耐心解释、主动帮助落实到每一次接待中。针对上班族、学生等群体办事不便的难题，我们统筹开展预约办、延时办、错峰办，为有需要的群众提供“一对一”帮办服务。今年以来，累计办理各类业务15.41万笔，群众整体好评率保持在99.8%以上。持续开展“双送”服务，送考98场次核发摩托车驾驶证1.14万余本，办理摩托车注册登记6100余辆，在压降摩托车源头关风险基础上，为群众节约费用220余万元。
助企纾困出实招，让企业“警”管放心
企业有所呼，公安有所应。我们主动靠前服务企业，为涉外企业开通绿色通道，建立“一企一档”，主动走访涉外企业12次，开展法治宣传16次，对辖区酒店开展业务培训80余次，有效提升企业管理人员及员工法治意识和风险防范能力。开展节假日“暖心延时办”专场服务，今年8月，我们利用周末为某公司紧急办结证件延期业务，帮助企业解决复工中的实际困难，获企业赠送锦旗致谢。今年累计为企业提供绿色通道100余次、延时服务20余次、网上便捷服务600余次，指导督促企事业单位加强内部治安保卫工作，发现并整改各类安全隐患60余处，用实际行动助力企业轻装上阵、安心发展。
旅游警务绘美景，让游客群众更安心
我们立足红色旅游资源，扎实推进旅游勤务建设，坚持警力跟着客流走、服务跟着游客需求走。在遵义会议会址、红军烈士陵园等红色景区实施“潮汐勤务”，严格落实“高峰定点、平峰巡线”勤务模式，引进自动驾驶巡逻车补齐警力巡逻盲区，组建专兼职旅游警务队伍100人，服务群众880余人次，帮助走失老人、小孩寻回家属120余人次。优化会址及周边区域交通服务保障，设置20余个点位疏导值守，在原有基础上，延伸拓展7个停车区域近1500个车位，缓解停车难；高峰期对7个关键路口信号灯实施长周期绿灯协调控制策略，车流车速大幅提升。
服务无止境，满意无终点。为民服务，是藏蓝身影后的初心使命，是便民利企的拳拳之心。红花岗公安将持续深化公安政务服务改革，以更暖心的举措、更高效的服务、更务实的作风，全力打造群众满意的服务型公安机关，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
近期，如果您接到“0851-12340”群众安全感满意度测评电话，请您耐心接听、客观评价。您的一句“非常安全”“十分满意”，是对平安红花岗建设的最大支持，也是全体公安民辅警日夜坚守的最大动力。来源：红花岗公安
