泰安民警杨延超荣获“全国模范退役军人”称号

       一一泰安之声

      7月30日，“全国模范退役军人、全国退役军人工作模范单位及个人”山东颁奖会议在济南举行。全省24人荣获“全国模范退役军人”称号，4个单位和3名个人分获“全国退役军人工作模范单位和模范个人”称号。其中，泰安市公安局民警杨延超荣获“全国模范退役军人”称号。

     杨延超，男，汉族，1971年3月出生，中共党员，泰安市公安局泰山区分局财源派出所民警。

             杨延超：“铁脚板”丈量警民情

      巍巍泰山，见证着他力保一方平安的庄严承诺；滔滔汶水，诉说着他心系群众躬身为民的自觉担当。他扎根基层，用无悔的青春书写新时代的铁军形象；他默默奉献，用满腔的热情架起通往群众心门的桥梁。从警二十年来，他用责任与担当生动诠释了“人民公安为人民”的精神实质，赢得辖区群众的交口称赞，他就是财源派出所清真寺社区警长——杨延超。

           进社区练就“铁脚板”

       2011年12月，杨延超初到清真寺社区，当时社区里矛盾纠纷繁多，掺杂着各种鸡毛蒜皮的琐事，“不来不处理，来了难处理”，还有个别群众涉及多个纠纷，常常出现“摁下葫芦起来瓢”的情况，忙起来让人应接不暇。杨延超暗下决心，一定要改变这种被动局面。

      为了尽快摸清辖区情况，他冒烈日、顶严寒，放弃休息时间，坚持每天下社区，挨家挨户走访。从摸着门牌走，到提人知名、提物知情，走遍了辖区的大街小巷。几年来，生生地练就了一双“铁脚板”。一路走来，辖区的地形地貌就像一副活地图装在了杨延超的脑海里。

       2015年，泰安市开展创城活动，清真寺街非法建筑拆除是一项重要任务，但很多业主表示没有高额赔偿费坚决不拆，这让很多工作人员都挠破了头皮。见此情境，杨延超到社区居委会主动接下了这个劝说搬迁的重任，并根据平时掌握的情况，选中了最不想搬迁的“硬骨头”作为突破点。

       通过多次登门拜访，摆事实、讲道理，耐心地分析形势、讲解政策，最终杨延超还真的给这个业主做通了工作，其他业主被杨延超的热情感染，渐渐地也都答应了拆迁。清真寺街改造后，彻底解决了多年路口堵车堵人、交通拥挤混乱和消防隐患多的情况。提起这事，社区干部、辖区群众都对杨延超竖起了大拇指。

       多年来，杨延超凭借永不懈怠的“铁脚板”，打造了一套包括人口、房屋、车辆等23类59个档案盒的基层基础信息资料库，并对这些资料实行动态化管理，成功为案件侦办提供有效信息610余条，协助抓获逃犯21人，提供租房、移车等便民服务1560余次，发现整改各类隐患1200余处，成为了清真寺社区的“人体导航仪”。

                  解难题不惜“磨破嘴”

       “老杨，楼上的水管破裂，把我家的墙都给泡湿了，还不赔钱，找他还不搭理……”“老杨，我们二楼的两家又吵架了，还让不让人睡觉了！”杨延超来到社区后，每天面对最多的，就是这些看起来平常又琐碎的小事。

       作为基层社区民警，杨延超有时候也觉得挺不“过瘾”的，想着侦破一起惊天动地的大案要案，可是回头想想，哪有那么多大案要案？这些“鸡毛蒜皮”的纠纷对自己无所谓，可哪一根鸡毛、哪一块蒜皮没处理好，都会影响居民的生活质量。于是，他铺下身子，与社区居民打成一片，邻里有矛盾，他上门调解，直到双方满意为止，坚决不让矛盾激化转变为刑事案件。

        杨延超负责的辖区内，有邻居李某、王某二人，因盖房纠纷积怨多年，双方争吵不断，吵架动手更是时常有之，而且双方各自有理，互不让步。得知事情原委后，杨延超先稳定双方情绪，又从双方矛盾入手，多让双方换位思考，经过多次苦口婆心的调解，两家人被杨延超的真诚和耐心感动，认识到了自身的错误，终于摒弃前嫌，握手言和。一场纠纷平息了，几年的恩怨化解了，看到重归于好的两家人，杨延超脸上露出了开心的笑容。

       就这样，群众有什么闹心的事总要先和“杨警长”唠唠，杨延超则每次都不厌其烦地巧嘴说和。在他的努力下，清真寺社区内大情小事越来越少，形成了三年接警率连续下降42%、31%、26%的良好局面。

             有作为先要“头脑清”

       作为一名工作经验丰富的老民警，杨延超经常给自己算这样一笔账：治安管理最大的实惠是什么？是辖区治安稳定、群众安居乐业。他说“只有搞好了防范工作，才能防止‘家贼’和‘外偷’，老百姓才能放心睡觉，过平安日子。”

        杨延超经过多方协调，在各社区主要路口安装了摄像探头，并发动有条件的群众在家门口安装监控或报警器材，以震慑犯罪分子。同时，他还针对不同经济条件和防范功能的内部单位、小区，通过宣传发动，组建了群防群治队伍，打破了过去“民警跑断腿、治安倒步走”的被动局面，走出了“社区管理、民警导演、群众唱戏”的路子，实现了由管理者转变为协调者、组织者和指挥者的转变。

       杨延超不仅加强防范的“硬件”，还沉下心来在“软件”上下功夫。他依托新建的清真寺社区警务室，坚持每周开设“马扎子安全防范知识课堂”，至今已授课220余次，培训群众3600余人。他把警务室作为法律援助的前沿阵地，免费为群众提供法律咨询，潜移默化地提升辖区群众的法律素养，让“知法、懂法、守法”成为了清真寺社区的思想主流。

       杨延超工作的清真寺社区，是泰安城区最大的以少数民族群众为主的社区之一，他十分尊重回族群众的宗教信仰，多次到民族宗教部门了解党和国家的宗教政策、宗教法规，巧妙运用宗教习俗来处理纠纷。他创新了“三知三会”（知民情、知民俗、知民意，会沟通、会协调、会训导）社区警务工作法，既有效维护了辖区的稳定和谐，也赢得了清真寺、寺管会、社区居委会及全体群众的高度赞扬和鼎力支持。

       杨延超的工作成绩得到了上级公安机关的充分肯定，2015年10月他被泰安市公安局表彰为“泰安最美警察”并记三等功，2016年1月被山东省公安厅表彰为“全省优秀人民警察”，2016年7月被泰安市政府表彰为“泰安市民族团结进步模范个人”并记二等功，2017年5月被公安部表彰为“全国优秀人民警察”。荣誉的取得并没有打破杨延超守护平安、服务百姓的工作习惯，他一如既往地行走在清真寺社区的大街小巷，听群众言、说群众语、解群众忧，用朴实无华、润物无声的大爱演绎着一名人民警察的使命担当。

（来源：泰安警方）